Operação Perfeita Pontualidade na coleta e na entrega, sem avarias nas mercadorias, sem problemas fiscais e com o retorno do comprovante. Frequência: Mensal. Nossa meta: 99% Pontualidade nas Coletas Percentual de coletas realizadas no prazo programado sobre o número total de embarques. Frequência: as medições podem ser realizadas semanalmente, mensalmente, por embarcador ou por operação. Nossa meta: 99% Pontualidade nas Entregas Percentual de entregas realizadas no prazo programado sobre o número total de entregas. Frequência: as medições podem ser realizadas semanalmente, mensalmente, por destinatário ou por operação. Nossa meta: 99% Avarias no Transporte Relação entre o total de avarias e o total movimentado mensalmente. Frequência: Mensal. Nossa meta: zero...