Indicadores
Qualidade e Pontualidade
Operação Perfeita
Pontualidade na coleta e na entrega, sem avarias nas mercadorias, sem problemas fiscais e com o retorno do comprovante.
Frequência: Mensal.
Nossa meta: 99%
Pontualidade nas Coletas
Percentual de coletas realizadas no prazo programado sobre o número total de embarques.
Frequência: as medições podem ser realizadas semanalmente, mensalmente, por embarcador ou por operação.
Nossa meta: 99%
Pontualidade nas Entregas
Percentual de entregas realizadas no prazo programado sobre o número total de entregas.
Frequência: as medições podem ser realizadas semanalmente, mensalmente, por destinatário ou por operação.
Nossa meta: 99%
Avarias no Transporte
Relação entre o total de avarias e o total movimentado mensalmente.
Frequência: Mensal.
Nossa meta: zero...
- Publicado emQualidade e Pontualidade